刘先生同几位朋友到一家餐厅就餐，就餐过程中大家有说有笑，气氛很是热烈。但就在大家兴致正浓时，刘先生的包被人偷走，而在场的几位都没有注意到，直到结账时，刘先生才发现。于是，刘先生找到餐厅经理，要求餐厅赔偿自己的损失。经理认为，餐厅在醒目处悬挂了警示标志，要求顾客看管好自己的财物，已经尽到了义务，丢包的责任应该由顾客承担，所以，不同意赔偿。刘先生一怒之下将餐厅告上了怀柔法院，要求餐厅赔偿自己的损失。

　　刘先生认为，自己到餐厅就餐，餐厅有义务为自己提供一个安全的就餐环境。自己的包在用餐过程中丢失，餐厅没有尽到安全保障的义务。对于丢包的事餐厅负有责任，应该赔偿自己的损失。

　　《中华人民共和国消费者权益保护法》第7条规定，消费者在购买、使用商品和接受服务时享有人身、财产安全不受损害的权利。消费者有权要求经营者提供的商品和服务，符合保障人身、财产安全的要求。此条规定了消费者在购买、使用商品或接收服务时，享有的权利，但这并不表明只要顾客进入消费场所，其所受到的所有损失就都应由经营者负责。如果这样，对经营者有失公允。

　　就本案而言，要确定餐厅是否违约，就应该明确在餐厅与刘先生的服务合同中，餐厅应该承担的义务究竟包括哪些。作为经营者应该提供符合保障顾客人身安全的服务，这也是合同的主要义务，如饭菜质量符合卫生标准等；作为附随义务，经营者应该提供安全的消费环境。这里所指的“安全的消费环境”应做狭义理解，即餐厅负有的保障顾客人身财产安全的义务，仅指餐厅在服务及各项设施方面必须保证没有瑕疵，不对顾客的人身及财产安全造成损害。至于由第三方的侵害给顾客造成的损失，只要餐厅尽到了合理的提醒义务，就不应追究其责任，毕竟餐厅不可能防御所有来自外界的侵袭，这也符合公平原则的要求。本案中，餐厅在醒目位置张贴了要求顾客看管好自己物品的警示标志，已尽到了警示义务，所以，不应承担赔偿责任。据此，法院判决，驳回刘先生的诉讼请求。