２０００年１２月１９日上午１０时许，家住潘家园附近的７０多岁的刘奶奶乘坐公共汽车去闺女家。当车行至普仁医院附近时，恰逢一辆出租车突然并线，公交司机为了避让出租车，采取紧急刹车。车上的乘客没有任何思想准备，刘奶奶猛然从座位上被重重地摔到地板上，造成刘奶奶左腕关节桡骨远端骨折。刘奶奶为治疗花费了医药费、交通费等费用，家里的亲属为了照顾她也耽误了工作。年逾古稀的刘奶奶来到崇文区法院，把公交公司告上了法庭，要求公交公司赔偿医疗费、误工费、交通费、营养费、精神损失等各种经济损失。

　　《中华人民共和国合同法》第３０２条第１款规定：承运人应当对运输过程中旅客的伤亡承担损害赔偿责任，但伤亡是旅客自身健康原因造成的或者承运人证明伤亡是旅客故意、重大过失造成的除外。本案中，刘奶奶乘坐公共汽车，与公交公司形成事实上的承运合同关系，公交公司在运输途中有义务保证乘客的人身及财产安全。刘奶奶因司机紧急刹车造成伤害，使刘奶奶遭受了身体伤害和财产的损失，公交公司应当对刘奶奶承担赔偿责任。最终，法院依法判决公交公司赔偿刘奶奶２０００元。