信息时代，瞬息万变。指尖时代，万事变快。法治社会，定纷止争需要司法的温度也司法的速度。

　　据统计，2018年，北京法院新收案件895224件，同比上升16.3%，结案893570件，同比上升15.4%，全市法院法官人均结案357.1件，居全国首位。在法官员额总量不增加，案件增长的客观条件下，如何保持审判质效不降低，同时又满足人民群众不断提高的司法需求？“多元调解+速裁” 机制改革给出了题解。

　　从生活实践来看，对于标的额不大的纠纷主体，要想商事案件快起来，有的经济主体选择了一裁终局的仲裁纠纷解决方式，如商贸合同、电子商务平台格式合同等等。但相比较于诉讼而言，仲裁费用5000元起，很多小标的纠纷主体，出于经济成本考虑而放弃维权。让不少消费者深受格式条款制约而有苦说不出。对于标的额不大，争议较小的民事纠纷主体，更是想以最小的支出、最短的时间，解决自己的问题。即便是“不蒸馒头争口气”，也想走法律途径，让法院给主持个公道，谁也别觉得谁吃亏。

　　在北京各个法院的诉讼服务大厅里，导诉台、法律援助律师服务台、北京多元调解促进会咨询台、大学生志愿者服务台、人民调解员调解室等等，各类免费的诉讼服务一应俱全、应有尽有，可以说是一站式满足了不同类型群众的不同法律需求。一个国家法治的进步，可以从法律服务的普惠性程度来衡量。当深陷纠纷毫无头绪之时，有那么多的无偿服务在等着你，这种感受可以说，厉害了我的国。

　 通过人民调解、行业调解、律师调解等诉前调解方式和速裁程序予以化解，也就是说专业的人，用更便捷的途径，为纠纷主体提供质量更高、效率更快、成本最低的诉讼服务。能调则调，应快则快，但也不是快刀斩乱麻、从中和稀泥，确是科学分流，让专业的人干专业的事，从而让每一起纠纷找到最适合的解决方式，又快又好地帮助人民群众解决问题。另一方面讲，也避免了程序空转的问题，让法官将更多的精力投入到重大疑难复杂案件的审理中去，让各类案件的当事人都能在法院感受到不同程度的便捷与公正，也就是实实在在的获得感。